Piana poza urządzeniem oznacza koniec bieżącej próby
Jeżeli piana lub woda wydostaje się pod drzwiami albo z szuflady, przerwij program zgodnie z instrukcją, o ile możesz bezpiecznie obsłużyć suchy panel. Nie otwieraj zablokowanych drzwi. Zamknij dopływ wody, jeżeli zawór jest dostępny bez wchodzenia w mokrą strefę.
Przy mokrym gnieździe, przewodzie lub podłodze na drodze do wtyczki nie sięgaj do nich. Obwód trzeba odłączyć poza mokrą strefą, z bezpiecznego miejsca. Nie stawiaj miski pod przeciekającą pralką jako sposobu na dokończenie prania. Wypływająca piana zawiera wodę, która może znaleźć się tam, gdzie jej nie widać.
Sprawdź nie tylko liczbę miarek
Zacznij od opakowania użytego środka. Dawka zależy od koncentracji, ilości prania, zabrudzenia i twardości wody. Miarka pozostała po innym detergencie nie jest wiarygodną jednostką dla nowego produktu. Również mniejszy wsad nie zawsze potrzebuje dawki stosowanej do pełnego bębna.
Wcześniejsze namaczanie może wprowadzić dodatkowy detergent razem z tkaninami. Jeżeli działa automatyczne dozowanie, sprawdź jego ustawienie przed ręcznym dolaniem środka. Zanotuj, czy niedawno zmieniłeś płyn, kapsułki, program albo ustawienia zmiękczacza wody w domu.
Nie zakładaj jednak, że wszystkie bąbelki dowodzą przedawkowania. Wielkość piany trudno porównać między różnymi środkami. Ważniejszy jest nagły nadmiar, wypływ na zewnątrz i zachowanie pralki. Przy doborze dawki możesz skorzystać z wyjaśnienia, jak twardość wody wpływa na pranie.
Nie dolewaj octu, oleju ani kolejnej chemii
Nie próbuj zbijać piany płynem do płukania, solą, olejem czy domową mieszanką. Nie dolewaj też ręcznie wiader wody. Bez instrukcji modelu nie wiadomo, jak taka dodatkowa ilość wpłynie na stan urządzenia, a mieszanie preparatów utrudnia późniejsze ustalenie przyczyny.
W przypadku piany zamkniętej wewnątrz sprawnej, suchej pralki producent może przewidywać płukanie bez detergentu. Można je rozważyć wyłącznie zgodnie z instrukcją, bez wycieku, błędu elektrycznego i problemu z odpompowaniem. Jeśli piana już wyszła na podłogę lub pod obudowę, pomiń kolejne cykle i ustal dalsze postępowanie z serwisem.
Nie traktuj gorącego programu konserwacyjnego jako pierwszej reakcji na aktywny wyciek. Czyszczenie pralki ma sens po wyjaśnieniu problemu i upewnieniu się, że można jej bezpiecznie używać. Temperatura oraz środek powinny wynikać z zaleceń dla urządzenia.
Piana nie wyklucza osobnej nieszczelności
To, że widzisz bąbelki przy drzwiach, nie potwierdza jeszcze, że fartuch jest cały ani że problem dotyczy wyłącznie detergentu. Przy zgłoszeniu powiedz, czy płyn pojawił się także wyżej, przy szufladzie, oraz czy wcześniej zdarzał się wyciek przy zwykłym praniu.
Jeśli urządzenie stale odpompowuje, zgłasza błąd albo ponownie wypuszcza pianę mimo prawidłowej dawki, potrzebna jest ocena przyczyny. Zapisz użyty środek, przybliżoną dawkę i moment wystąpienia problemu — bez potrzeby odtwarzania go jeszcze raz.
Przy zgłoszeniu pralki do Domex-Serwis dopisz, czy woda znalazła się pod urządzeniem i czy zadziałało zabezpieczenie. Sucha podłoga po wytarciu nie oznacza jeszcze, że pod obudową też jest sucho.