Aktualizacja: 30 lipca 2026 r.
Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem
Gwarancja po naprawie obowiązuje tylko wtedy, gdy została udzielona w dokumencie. Dokument wskazuje gwaranta, zakres odpowiedzialności, okres, procedurę zgłoszenia i ewentualne wyłączenia. Informacja na tej stronie nie tworzy jednego okresu gwarancji dla wszystkich urządzeń, części i rodzajów napraw.
Co powinien określać dokument
- urządzenie, model i datę wykonania usługi,
- wykonane czynności oraz wymienione części,
- okres i zakres gwarancji, jeśli jest udzielona,
- wyłączenia oraz sposób zgłoszenia problemu,
- dane operatora usługi.
Jak zgłosić problem po naprawie
- Zatrzymaj urządzenie, jeśli pojawił się wyciek, zwarcie lub zapach spalenizny.
- Przygotuj dokument usługi oraz datę wcześniejszej wizyty.
- Zadzwoń pod 730 318 891 i opisz, czy wrócił ten sam objaw.
- Nie zlecaj ingerencji innej osobie przed ustaleniem sposobu weryfikacji.
Ta sama usterka a nowy problem
Powrót tego samego objawu nie zawsze oznacza tę samą przyczynę. Weryfikacja powinna porównać wcześniejszy zakres naprawy z aktualnym stanem urządzenia. Nowa, niezależna awaria może wymagać odrębnej wyceny.
Gwarancja a reklamacja usługi
Dobrowolna gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zgłoszenie można przekazać również jako reklamację usługi, niezależnie od nazwy użytej przez klienta. Zasady kontaktu i dane usługodawcy znajdują się w regulaminie.
Zakres gwarancji sprawdzisz w dokumencie otrzymanym po naprawie. Niezależnie od warunków gwarancji zachowujesz prawa wynikające z obowiązujących przepisów.