Serwis dla firm Wrocław — urządzenia i zaplecze

Nazywam się Piotr i prowadzę Domex-Serwis sam — to znaczy, że po telefonie przyjeżdża do Was ten sam człowiek, z którym rozmawialiście, a nie „konsultant” i potem ktoś inny. Po stronie firm najczęściej odbieram telefony z czterech miejsc.

Restauracje, bary i kawiarnie — zwykle zmywalnia: zmywarka albo wyparzarka przestaje grzać, nie kończy cyklu, nie odpompowuje wody. To zgłoszenia z zegarem w tle, bo bez zmywania lokal długo nie popracuje. Hotele i obiekty noclegowe — tu dochodzi pralnia: pralnice, suszarki, magle, plus sprzęt w kuchni śniadaniowej. Pralnie usługowe i firmy sprzątające — maszyny chodzą po kilkanaście godzin dziennie i zużywają się szybciej niż cokolwiek w domu. Zarządcy nieruchomości, biura i najem — sprzęt AGD w mieszkaniach na wynajem, aneksach i socjalnych, gdzie ktoś musi ogarnąć naprawę zdalnie, bez jeżdżenia po mieście.

Wspólny mianownik jest jeden: urządzenie zostaje na miejscu. Diagnoza odbywa się w miejscu pracy urządzenia, więc nie trzeba organizować przewozu maszyn. Sprawy związane ze zgłoszeniem można też omówić w punkcie obsługi przy ul. Ładnej 19 we Wrocławiu.

Robię część elektryczną i mechaniczną urządzeń: grzanie, pompy, zawory, czujniki, sterowanie i elektronikę, szczelność, napędy, dozowniki chemii. Diagnozuję na miejscu, przy sprzęcie podłączonym tak, jak pracuje na co dzień — bo połowa usterek w gastronomii wychodzi dopiero w realnych warunkach: przy tej wodzie, tym zasilaniu i tym obciążeniu.

Czego nie robię i nie będę udawał, że robię: instalacji gazowych (osobne uprawnienia), układów chłodniczych — czynnika, sprężarek, lutowania w chłodnictwie, oraz instalacji budynku: przyłączy wodnych, elektryki obiektu, wentylacji mechanicznej. Serwisuję urządzenie, nie całą infrastrukturę lokalu. Jeśli po diagnozie okaże się, że przyczyna siedzi w instalacji, powiem to wprost i wskażę, jakiej branży szukać.

Jestem serwisem niezależnym, nie autoryzowanym. Napraw gwarancyjnych nie prowadzę — sprzęt na gwarancji zgłaszacie do sieci producenta. Wchodzę tam, gdzie gwarancja się skończyła albo gdzie autoryzowany serwis daje termin, na który nie da się czekać z zamkniętą zmywalnią.

Dojazd i diagnoza — 100 zł przy rezygnacji; przy naprawie wliczone w jej koszt. W tej kwocie przyjeżdżam do obiektu, sprawdzam urządzenie i mówię, co jest uszkodzone oraz co da się z tym zrobić. Koszt naprawy zależy od przyczyny i ceny części do konkretnego modelu — podaję go po diagnozie, przed rozpoczęciem pracy, więc możecie się wycofać, jeśli rachunek nie ma sensu. Zasady rozliczeń opisuje cennik, a na każdą usługę wystawiam fakturę VAT.

Terminu nie obiecuję „od ręki”, bo jeżdżę sam i wolę powiedzieć prawdę niż ładnie brzmiące kłamstwo. Przy zgłoszeniu dostajecie konkretną datę i przedział godzinowy. Jeśli awaria zatrzymuje pracę lokalu, powiedzcie to od razu — takie zgłoszenia wstawiam w pierwsze wolne okno. Wizyty umawiam też przed otwarciem albo po zamknięciu, żeby nie wchodzić Wam w ruch na sali.

Zgłaszacie kilka urządzeń z jednego obiektu? Powiedzcie o tym przy pierwszym telefonie — jedna wizyta na kilka sprzętów jest tańsza dla Was i sensowniejsza dla mnie niż trzy osobne dojazdy.

Pracuję we Wrocławiu i okolicach — od Krzyków i Fabrycznej po Psie Pole, Śródmieście i Stare Miasto, a poza miastem w uzgodnionych miejscowościach: Siechnice, Długołęka, Kobierzyce, Czernica, Oława, Brzeg Dolny. Pełną listę znajdziecie na stronie obszar działania. Przy obiektach spoza tej listy pytajcie — jeżdżę też dalej, jeśli zgłoszenie ma sens logistycznie.