Case studies — realne naprawy AGD z praktyki Domex-Serwis Wrocław

5 wybranych naprawy z naszej codziennej praktyki. Pokazujemy: marka, model, objaw, diagnoza, rozwiązanie, czas i koszt. Bez upiększania, dokładnie tak jak było.

Przykłady napraw — anonimowo, ale konkretnie

Poniższe case studies są rzeczywistymi naprawami z Wrocławia z ostatnich 24 miesięcy. Dane klientów zostały zanonimizowane, ale marka, model, diagnoza i koszt są autentyczne. Jeśli masz podobny objaw — wiesz czego się spodziewać.

Case 1 — Pralka Bosch Serie 6 (WAT28542PL), Krzyki, hałas podczas wirowania

Objaw: Głośne stukanie i wibracje tylko przy wysokich obrotach wirowania (1200+). Pralka miała 8 lat. · Dzielnica: Krzyki, Jagodno · Czas: 3 godziny

Diagnoza na miejscu: Test ręcznego obracania bębna ujawnił skrzypienie i luz. Zużyte łożyska bębna — klasyczna awaria pralek Bosch po 7-10 latach. Przeciek wody między uszczelnienie wałka do łożyska doprowadził do korozji.

Rozwiązanie: Demontaż bębna, wymiana kompletu łożysk (2 sztuki) + uszczelnienia wałka + oryginalnego simmeringu. Montaż, test pełnego cyklu prania. Wyciszenie potwierdzone.

Koszt: 520 zł (łożyska + uszczelnienie oryginalne + robocizna 3h) + 100 zł dojazd/diagnoza = 620 zł. Alternatywa zakupu nowej pralki Bosch Serie 6: 2500-3200 zł.

Decyzja klienta: Naprawa — pralka była jeszcze w dobrym stanie poza łożyskami. Gwarancja 12 mies.

Case 2 — Zmywarka Bosch SMV (zabudowana), Śródmieście, błąd E15

Objaw: Zmywarka nie startuje, miga dioda E15, pod spodem było mokro. · Dzielnica: Śródmieście, Ołbin · Czas: 1h 45min

Diagnoza: Aquastop aktywowany — woda w podstawie zmywarki. Wychylenie zmywarki wylało ~500 ml wody. Reset — błąd wrócił po 10 minutach. Oznaczało to aktywny wyciek wewnątrz.

Rozwiązanie: Demontaż bocznej ścianki. Sprawdzenie węży, pompy, grzałki. Znaleziony wyciek — pęknięta uszczelka pompy obiegowej (typowa awaria Bosch SMV po 8+ latach). Wymiana kompletu pompy.

Koszt: 340 zł (pompa obiegowa Bosch oryginalna + robocizna) + 100 zł dojazd = 440 zł. Zabudowa kuchenna IKEA — demontaż i montaż panelu frontowego w cenie.

Klient: Apartament najmu długoterminowego, faktura VAT dla właściciela. Gwarancja 12 mies.

Case 3 — Pralka Samsung WW90 (EcoBubble), Siechnice, brak wirowania

Objaw: Pralka kończy pranie, ale wiruje bardzo wolno (max 400 obrotów). Nie kręci się na 1200. · Miejscowość: Siechnice · Czas: 1h 15min

Diagnoza: Test programu „Wirowanie”. Silnik Digital Inverter (Samsung = bezszczotkowy, BLDC) nie osiągał pełnych obrotów. Odczyt błędów przez tryb serwisowy — kod b2 (uszkodzenie czujników hall silnika).

Rozwiązanie: Demontaż tylnej ścianki. Wymiana 3 czujników hall + przewodu sygnałowego. Kalibracja silnika przez interfejs serwisowy Samsung. Test — wirowanie pełne 1200 obr/min.

Koszt: 280 zł (czujniki + kabel + robocizna) + 100 zł dojazd = 380 zł.

Uwagi: Pralka Samsung z silnikiem Digital Inverter rzadko wymaga wymiany szczotek (ich nie ma), ale czujniki hall są punktem eksploatacji po 6-8 latach. Typowa naprawa, szybka.

Case 4 — Piekarnik AEG BCK54 (zabudowany), Bielany Wrocławskie, brak grzania

Objaw: Piekarnik włącza się, wyświetlacz pokazuje program, ale nie grzeje (góra i dół chłodne po 20 min). · Miejscowość: Kobierzyce, Bielany Wrocławskie · Czas: 1h 30min

Diagnoza: Multimetr na grzałce górnej — brak przewodzenia. Grzałka górna przepalona. Grzałka dolna sprawna.

Rozwiązanie: Demontaż tylnej ścianki piekarnika (ostrożnie z zabudową Häcker). Wymiana grzałki górnej (w aucie mieliśmy pasującą do AEG BCK). Test pieczenia na 180°C — sprawność pełna.

Koszt: 260 zł (grzałka oryginalna AEG + robocizna) + 100 zł dojazd = 360 zł.

Klient: Dom jednorodzinny, apartament wynajmu długoterminowego. Faktura VAT.

Case 5 — Pralka LG F4J (Direct Drive), Długołęka, błąd LE

Objaw: Pralka zatrzymuje się po kilku sekundach, wyświetla LE. Nie startuje program prania. · Miejscowość: Długołęka, Mirków · Czas: 2 godziny

Diagnoza: Kod LE w pralce LG z Direct Drive wskazuje na problem z silnikiem — najczęściej uszkodzone czujniki hall lub inverter. Test silnika — zdiagnozowano uszkodzony moduł inverter.

Rozwiązanie: Wymiana modułu inverter silnika Direct Drive. Kalibracja algorytmu AI DD (pralka ucząca się wagi prania). Test 3 pełnych cykli.

Koszt: 480 zł (moduł oryginalny LG + robocizna + kalibracja) + 100 zł dojazd = 580 zł.

Uwagi: LG ma 10-letnią gwarancję na silnik Direct Drive, ale nie zawsze obejmuje inverter. Pralka miała 7 lat — poza gwarancją producencką. Naprawa opłacalna vs nowa pralka (3500 zł+).

Co mają wspólnego wszystkie nasze naprawy? 1) Diagnoza u klienta w domu (bez transportu sprzętu), 2) Dokładna wycena przed rozpoczęciem naprawy, 3) Części oryginalne lub wysokiej jakości zamienniki, 4) Test po naprawie, 5) Pisemna gwarancja 12 miesięcy, 6) Faktura VAT na żądanie.

Masz podobną awarię? Zadzwoń — ogarniemy

Większość napraw wykonujemy w jednej wizycie. Dojazd + diagnoza 100 zł (odliczane od rachunku). Gwarancja 12 miesięcy.

📞 730 318 891