W skrócie
- Sprawdź właściwą przegródkę, poziom MAX i osad w dozowniku.
- Wyjmuj tylko elementy przeznaczone do czyszczenia przez użytkownika.
- Jeżeli problem wraca po czyszczeniu albo pojawia się wyciek, zgłoś usterkę.
Sam zapach ubrań nie wystarczy, żeby stwierdzić awarię. Przy zgłoszeniu bardziej przyda mi się informacja, co zostało w przegródce po zakończonym cyklu: nierozcieńczony płyn, woda czy lepki osad. To trzy różne obserwacje, więc nie wrzucam ich do jednego worka.
Najpierw sprawdź, gdzie i ile wlewasz
W zwykłej szufladzie płyn do płukania trafia do osobnej komory, zazwyczaj oznaczonej kwiatkiem. Układ przegródek sprawdź w instrukcji swojej pralki. Przy automatycznym dozowaniu znaczenie mają też ustawienia zbiornika — ten poradnik nie zastępuje instrukcji takiego systemu.
Nie przekraczaj kreski MAX. Dolanie większej ilości może uruchomić odpływ z przegródki za wcześnie. Płyn wtedy znika, ale niekoniecznie trafia do prania w odpowiednim momencie. Mechanizm ten opisuje Samsung w poradniku o dozowniku. Dawkę dobieraj także według opakowania środka; kreska w szufladzie wyznacza górną granicę.
Wyczyść szufladę, szczególnie pod nasadką
Gdy po cyklu zostaje płyn, warto zajrzeć pod wyjmowaną nasadkę komory płukania. Osad potrafi zbierać się właśnie tam, chociaż z wierzchu szuflada wygląda całkiem dobrze.
- Wyłącz pralkę. Jeśli wtyczka i dojście do niej są suche oraz łatwo dostępne, odłącz zasilanie.
- Sprawdź w instrukcji, jak zwolnić szufladę. Nie wyrywaj jej, gdy zatrzask stawia opór.
- Wyjmij nasadkę tylko wtedy, gdy producent przewidział jej zdejmowanie do czyszczenia.
- Umyj dostępne części ciepłą wodą i miękką szczoteczką. Bez drutu, skrobania otworów i mieszania chemii.
- Załóż nasadkę we właściwej pozycji i wsuń szufladę do końca.
Po prawidłowym złożeniu i podłączeniu urządzenia możesz wykonać płukanie z pustym bębnem, zgodnie z instrukcją modelu. Taką kolejność czyszczenia i kontroli opisuje również Electrolux. Jeśli pralka przecieka, pomiń próbę i przerwij użytkowanie.
Płyn znika, ale zostaje woda. Co dalej?
Zrób zdjęcie przegródki od razu po zakończeniu programu, zanim coś do niej dolejesz. Ważne jest, czy sytuacja pojawiła się nagle, czy była taka od początku. W zgłoszeniu napisz też, czy pralka kończy cały cykl i czy wyświetla komunikat.
Nie oceniałbym dozownika wyłącznie po tym, że koszulka słabiej pachnie. Z kolei pełnej przegródki po każdym praniu nie warto ignorować. Jeżeli po umyciu i prawidłowym założeniu nasadki nadal zostaje nierozcieńczony środek, potrzebne jest sprawdzenie, dlaczego nie został wypłukany.
Zwróć uwagę, jak pralka pobiera wodę
Za słaby dopływ może utrudniać wypłukanie płynu. Zobacz, czy łatwo dostępny wąż nie jest przygnieciony i czy domownicy nie zauważyli problemu z wodą w mieszkaniu. Nie wysuwaj ciężkiej pralki ani nie odkręcaj przyłączy tylko po to, żeby wykonać ten test.
Gdy wraz z płynem zostaje proszek, program zatrzymuje się albo pralka zgłasza błąd poboru wody, dopisz to do zgłoszenia. Przy wodzie na podłodze nie sięgaj przez mokre miejsce do gniazdka. Zatrzymaj użytkowanie i zamknij dopływ wody, jeśli możesz zrobić to bezpiecznie.
Kiedy zadzwonić do mnie?
Jeśli czyszczenie i poprawne dozowanie nie pomagają, przygotuj zdjęcie szuflady, model urządzenia i nazwę użytego programu. Nie kupuj zaworu ani całego dozownika na podstawie jednego objawu. Bez sprawdzenia urządzenia nie podam Ci uczciwie, która część jest winna.
Jeżeli woda zostaje również w bębnie, przeczytaj osobno, co zrobić, gdy pralka nie spuszcza wody. To inny problem niż płyn pozostający w przegródce. Przy okazji porządków w dozowniku przyda Ci się też mój poradnik o czyszczeniu całej pralki.
W Domex-Serwis zajmuję się naprawą pralek z dojazdem we Wrocławiu i uzgodnionych okolicach. Zadzwoń, opisz, co już sprawdziłeś, i ustalimy dalszy krok.